Layanan Payroll Outsourcing Unggulan: Transformasi Efisiensi COMO Group

COMO Group adalah perusahaan yang berbasis di Singapura. Perusahaan ini memiliki portofolio bisnis beragam yang beroperasi di berbagai industri. Pendiri dari COMO group adalah Christina Ong, dimana ia memulai bisnisnya dengan membuka butik high-end Club 21 pada tahun 1972, yang berkembang menjadi 400 toko di Asia yang membawa lebih dari 250 merek selama 30 tahun terakhir. Pada tahun 1997, ia menambahkan destinasi gaya hidup keluarga Kids 21 ke portofolio ritel fashion yang saat ini memiliki cabang di Malaysia, Hong Kong, dan Thailand.

Divisi perhotelan dari COMO grup dimulai pada tahun 1991 dengan pembukaan hotel The Halkin di London, Inggris. Saat ini, COMO Hotels and Resorts mengoperasikan 15 properti di Bhutan, Indonesia, Italia, Australia, Thailand, Maladewa, Inggris, dan Kepulauan Turks dan Caicos. Dengan COMO Shambhala, yang berarti ‘Kedamaian’ dalam bahasa Sanskerta, grup ini memperkenalkan konsep kesehatan yang memenangkan penghargaan yang mempromosikan kesehatan holistik proaktif dengan menggabungkan ilmu pengetahuan modern dengan praktik kuno.

Sejak diluncurkannya Armani Cafe di London pada tahun 1989, makanan telah menjadi salah satu minat utama COMO Group. Pada tahun 2002 dan 2007, Culina yang merupakan penyedia makanan premium, dan SuperNature, yang merupakan merek makanan organik, masuk ke dalam grup, memperkuat reputasinya di bidang F&B di Singapura dan luar negeri. 

Memberikan kontribusi kepada masyarakat, COMO Group terlibat dalam program amal sejak tahun 2003, bekerja dengan lebih dari 60 organisasi dalam menutup kesenjangan bagi perempuan dan anak perempuan, serta mempengaruhi lebih dari 41 juta perempuan dan anak perempuan di 51 negara.

Kompleksitas dalam menjalankan pekerjaan HR dan penggajian di beberapa negara

Dengan bisnis yang meluas selama 50 tahun, COMO group telah beroperasi dalam berbagai bidang usaha dengan cabang-cabang di berbagai benua. COMO Group melayani pelanggan dalam skala global dengan memiliki lebih dari 3500 karyawan di seluruh dunia yang sebagian besar di antaranya berada di Asia. Seiring dengan ekspansi COMO Group dalam lokasi bisnis dan tenaga kerja, kompleksitas dalam manajemen HR dan penggajian mereka juga meningkat. Setiap negara di mana grup ini membuka toko ritel atau resort baru memiliki persyaratan hukum yang unik terkait pajak dan penggajian, pelaporan, dan praktik ketenagakerjaan. Menavigasi peraturan yang sangat kompleks dan praktik penggajian di Asia menjadi salah satu kompleksitas terbesar mereka, membuat tim kesulitan mengikuti peraturan yang berbeda di berbagai negara.

Menghabiskan waktu dan sumber daya yang tak terhitung jumlahnya untuk memverifikasi data penggajian dan pajak sesuai dengan peraturan lokal dan memperbaiki inkonsistensi dalam proses manual bukanlah hal yang jarang bagi tim HR COMO Group. Tim tersebut mulai merasa frustasi dengan kurangnya efisiensi dalam mengelola kerumitan yang terlibat dalam penggajian di berbagai negara dan ketidakmampuan mereka untuk memberikan layanan karyawan yang lebih baik.

“Kami menyadari bahwa kami perlu meningkatkan efisiensi untuk tim HR kami dan juga memberikan layanan yang lebih baik kepada karyawan kami untuk memastikan kami menggaji mereka dengan benar, tepat waktu, dan sesuai dengan persyaratan hukum setempat.” (Eswaran Nadarajah, HR Director COMO Group). Dari sinilah tim HR COMO group memulai perjalanan untuk mencoba meningkatkan operasi penggajian mereka dan efisiensi dalam melakukan kegiatan penggajian di berbagai wilayah geografis mereka.

Mencari vendor layanan payroll outsourcing yang tepat

Dengan harapan tertentu, tim ini berbicara dengan banyak penyedia layanan untuk menilai siapa yang dapat memberikan layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan untuk meningkatkan efisiensi operasi penggajian dan kepatuhan terhadap peraturan hukum. Beberapa kriteria evaluasi vendor yang mutlak adalah:

Menggunakan satu vendor terpercaya: yang memiliki pengetahuan, pengalaman, dan dalam menjalankan penggajian di semua negara utama di Asia Tenggara, termasuk Singapura, Thailand, Malaysia, Indonesia, Filipina, Vietnam, Kamboja, dll.

Kriteria lain yang lebih lembut meliputi profesionalisme, kehandalan, orientasi pada pelanggan, tetapi agak sulit untuk diuraikan dengan jelas. Kriteria ini harus dievaluasi melalui percakapan dan tindak lanjut terhadap poin – poin pembicaraan.

Setelah penelitian dan evaluasi yang ekstensif, COMO Group memutuskan untuk bermitra dengan Humanica. Humanica tidak hanya meyakinkan tim karena reputasi dan rekam jejak mereka dalam manajemen penggajian multi-negara, pengetahuan tentang peraturan lokal, dan platform SDM yang tangguh. Mereka juga memenuhi semua kriteria yang diinginkan oleh tim COMO Group:

“Yang paling mengesankan dari Humanica adalah bahwa sejak hari pertama kami bekerja sama, mereka sangat suportif. Tim Humanica memberikan saran yang baik dengan proposal yang sangat komprehensif. Ketika kami memulai perjalanan dengan mereka, kami sangat nyaman bahwa mereka akan memberikan layanan terbaik yang kami cari. Kami juga yakin bahwa tujuan kami untuk memastikan penggajian yang sesuai dengan peraturan dan efisien di negara-negara tempat kami beroperasi di Asia akan tercapai.” (Eswaran Nadarajah, HR Director COMO Group).

Tugaskan proses layanan payroll outsourcing kepada tim Humanica

Kolaborasi diantara tim HR COMO Group dan Humanica  terbukti sangat sukses. Sebagai spesialis penggajian yang berpengalaman, tim Humanica yang penuh dedikasi mampu mengintegrasikan dengan lancar dengan proses SDM yang telah berlangsung di perusahaan. Ketelitian dan berorientasi pada detail, mereka dapat mengumpulkan semua data dan informasi yang diperlukan untuk mengambil alih operasi penggajian di lokasi bisnis COMO Group yang berbeda di Asia.

Pemahaman mendalam Humanica mengenai peraturan pajak lokal yang berbeda, persyaratan penggajian, dan pelaporan yang memastikan bahwa COMO Group akan mematuhi peraturan spesifik setiap negara. Didukung oleh platform SDM mereka yang telah meraih penghargaan, proses yang membutuhkan waktu seperti administrasi data karyawan, perhitungan gaji dan pajak, verifikasi data, pelaporan pajak, dan pelaporan otomatis, sehingga mengurangi risiko ketidaksesuaian dan kesalahan data.

Sementara itu, tim HR COMO Group merasakan manfaat dari beban administrasi yang lebih ringan sambil memberikan slip gaji yang tepat waktu dan akurat kepada karyawan mereka. Selain itu, tim yang berdedikasi dari Humanica secara cermat memantau perubahan peraturan pajak dan penggajian, memastikan bahwa perhitungan dan potongan gaji COMO Group tetap terkini.

Selain itu, dengan grup yang terus memperluas jangkauan global mereka, Humanica memberikan kerangka kerja untuk dengan mudah memasukkan lokasi baru di negara-negara yang sudah ada, serta negara-negara baru di mana mereka beroperasi. Dengan menggunakan kerangka kerja tersebut, Humanica dapat terus memastikan operasi penggajian yang efisien seiring dengan perubahan kebutuhan bisnis dan pertumbuhan organisasi mereka.

Kepuasan Menyeluruh dan Kerjasama yang Berlanjut dengan layanan payroll outsourcing

Keputusan COMO group untuk mengalihkan penggajian multi-negara mereka ke Humanica terbukti tepat. Operasi penggajian yang efisien, peningkatan akurasi, dan kepatuhan terhadap regulasi yang meningkat memberikan ketenangan pikiran bagi tim HR COMO group mengetahui bahwa gaji karyawan mereka dikelola dengan efisien dan sesuai dengan peraturan lokal. Dengan yakin bahwa penggajian multi-negara mereka berada di tangan yang kompeten, tim HR COMO group dapat fokus pada fungsi bisnis inti dan inisiatif strategis untuk mendorong produktivitas dan pertumbuhan.

“Sekarang, setelah menyelesaikan proyek kami dengan Humanica, yang dapat saya katakan adalah bahwa saya sangat puas dengan layanan yang mereka berikan. Tim HR kami merasa sangat mudah bekerja sama dengan tim Humanica, baik itu secara harian, mingguan, maupun bulanan. Tim Humanica sangat dapat diandalkan dan mereka memberikan komunikasi dengan tepat waktu. Bersama tim Humanica saya tidak lagi khawatir, begitu juga dengan tim HR kami. Kami yakin bahwa pemrosesan penggajian kami mungkin tidak memenuhi standar kepatuhan atau persyaratan hukum, karena dengan Humanica kami yakin bahwa kami berada di tangan yang tepat.” (Eswaran Nadarajah, Direktur SDM COMO Group).

Ingin merasakan kepuasan yang sama dengan layanan multi country payroll outsourcing kami? Segara hubungi kami di [email protected] dan klik disini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai layanan yang kami. 

Kunjungi www.humanica.com dan follow kami di Social media kami, Instagram, Facebook  dan Linkedin.