พนักงานบูมเมอแรง หรือ Boomerang Employees คือ พนักงานที่ลาออกจากองค์กรไปแล้ว แต่กลับเข้ามาทำงานที่องค์กรเดิมอีกครั้งในภายหลัง ซึ่งเป็นเรื่องที่หลายองค์กรควรทำความเข้าใจ ในการเฟ้นหาคนคุ้นเคยที่สามารถวางใจให้พวกเขากลับมาสร้างสรรค์ประโยชน์ต่อองค์กรได้ แต่ก็มีอีกหลายปัจจัยที่ช่วยประกอบในเรื่องการตัดสินใจเลือกพวกเขากลับเข้าทำงานอีกครั้ง
เพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าพนักงานที่ลาออกไปแล้ว แต่อยากกลับไปทำงานที่เก่าพวกเขามีข้อดี – ข้อเสียอย่างไร และจะเป็นความคิดที่ดีจริงไหมที่จะจ้างพวกเขาใหม่ มาทำความรู้จัก ”พนักงานบูมเมอแรง” กันอย่างละเอียดยิ่งขึ้นกันดีกว่า
ทำไมพนักงานถึงเลือกลาออก ?
ก่อนที่องค์กรจะตัดสินใจรับอดีตพนักงานคนใดกลับเข้ามาก็ตาม อาจจะมีคำถามที่องค์กรตวรตอบให้ได้ก่อน ว่ามีสาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้พนักงานเลือกที่จะลาออกตั้งแต่แรก เพื่อให้องค์กรเร่งเตรียมแผนรองรับ รวมถึงปรับปรุงนโยบายที่เกี่ยวข้องให้ได้มากที่สุด
ซึ่งเหตุผลหลัก ๆ ที่พนักงานจะตัดสินใจลาออกได้นั้น มักเกิดมาจากสาเหตุ ดังต่อไปนี้
เมื่อทราบถึงสาเหตุที่พนักงานลาออกแล้ว ก็จะเป็นตัวช่วยให้การพิจารณาเลือกรับพนักงานเหล่านี้สักคนกลับเข้ามาทำงานใหม่อีกครั้งเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้นกว่าเดิม รวมถึงยังเป็นการช่วยให้องค์กรเข้าใจพนักงานมากขึ้น และนำข้อมูลมาใช้พัฒนาด้านนโยบายการบริหารงานบุุ เพื่อไม่ให้สูญเสียพนักงานที่มีความสามารถออกจากองค์กรมากขึ้นได้
ข้อดีของ Boomerang Employee
ข้อดีของการจ้าง Boomerang Employee มาใหม่อีกครั้งมีมากมาย ตั้งแต่
ข้อเสียที่ต้องพิจารณาในการจ้าง Boomerang Employee ใหม่
ปัจจัยใดบ้างที่ควรเลือก Boomerang Employee กลับเข้ามาทำงาน
1. เมื่อพนักงานคนนั้นมีความเป็น Specialist
พนักงานที่มีทักษะเฉพาะด้าน หรือมีความชำนาญในสายงานจริง ๆ เป็นสิ่งที่หาได้ยาก โดยเฉพาะในองค์กรที่มี Product หรืองานบริการที่ต้องอาศัยทักษะพิเศษบางอย่าง ดังนั้นการรับพนักงานที่อยากกลับไปทำงานที่เก่า จะช่วยลดเวลาในการสอนงาน เพราะพวกเขาเหล่านี้มีความรู้ที่จำเป็นอยู่แล้วตามที่องค์กรต้องการ
2. เมื่อพนักงานคนนั้นมี Growth Mindset
ปัญหาการเข้ากันได้ระหว่างพนักงานกับวัฒนธรรมองค์กร เป็นสิ่งที่ HR ใช้ประเมินเมื่อมีการรับเข้าทำงาน เพื่อไม่ให้ต้องคอยลุ้นว่าพนักงานใหม่จะเข้ากับองค์กรได้จริงไหม มีทัศนคติ หรือวิธีคิดที่เข้ากับทีมปัจจุบันได้แค่ไหน การตัดสินใจเลือกพนักงานเก่ากลับเข้ามาอีกครั้ง HR ก็จะสามารถประเมินได้ โดยที่ไม่ต้องเสียเวลามากนัก
3. เมื่อพนักงานคนนั้นมีความเป็น Leadership
ทักษะการเป็นผู้นำ เป็นหนึ่งในทักษะที่หาได้ยากมากที่สุดในพนักงาน การกล้าตัดสินใจ และบริหารจัดการสิ่งต่าง ๆ ได้มีประสิทธิภาพ จะช่วยทำให้องค์กรก้าวหน้าและพัฒนาขึ้นได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังส่งผลดีต่อตัวทีม เพื่อเป็นทักษะและแบบอย่างที่ดีต่อตัวพนักงานคนอื่น ๆ
ทุกวันนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลหรือเจ้าขององค์กร ต่างตระหนักดีว่าการลาออกไม่ใช่จุดสิ้นสุดของความสัมพันธ์ระหว่างกัน เพราะการลาออกเป็นเรื่องธรรมชาติ พนักงานแต่ละคนต่างมีโจทย์ชีวิต และความต้องการในการทำงานที่แตกต่างกันออกไป องค์กรเพียงเข้าใจในจุดนี้และช่วยสร้างนโยบายที่ดีภายในองค์กรให้กับพนักงานทุกคน เพราะอย่างไรก็ตาม พนักงานที่ลาออกไปแล้ว อาจกลับมาและสร้างการเติบโตที่ดีขึ้นให้กับองค์กรได้ในอนาคต
