การเปลี่ยนแปลงนั้นเกิดขึ้นอยู่ตลอดในโลกนี้ อะไรก็เกิดขึ้นได้และหลีกเลี่ยงไม่ได้เพียงแค่การดีดนิ้ว เช่นเดียวกับการเกิดขึ้นอย่างกะทันหันของไวรัสที่กระทบเราอย่างหนัก – โควิด-19 ซึ่งก่อให้เกิดการหยุดชะงักในการดำเนินงานของธุรกิจและพนักงานจำนวนมาก เวลาที่ท้าทายมากสำหรับผู้นำในการคิดวิธีการใหม่ๆ ในการบริหารคน และเวลาที่ยากลำบากสำหรับพนักงานในการทำงานจากที่บ้าน
ยิ่งไปกว่านั้น ความต้องการสูงสำหรับการแปลงเป็นดิจิทัลกำลังพัฒนามากขึ้นเรื่อยๆ หลายคนจำเป็นต้องจัดการและเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ
ในยุคหลังการแพร่ระบาด บริษัทต่างๆ ต้องลงทุนอย่างมากในการ Upskill และ Reskill ให้กับพนักงาน และประเมินความก้าวหน้าและความต้องการอย่างต่อเนื่องเพิ่อความสำเร็จ ในขณะที่อุตสาหกรรมยังเปลี่ยนไป ก่อนเกิดโรคระบาด ความต้องการ Upskill ฝีมือแรงงานที่ถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยีถือเป็นความท้าทายในยุคของเรา ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนในปัจจุบันและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นนี้มากเพียงใด
แล้วการอัพ Upskill และ Reskill คืออะไร และมันช่วยให้ทุกองค์กรมีวิธีใหม่ๆ ในการทำให้พนักงานของพวกเขาพร้อมและยืดหยุ่นได้อย่างไร
Upskill คืออะไร
การ Upskill เป็นกระบวนการที่ช่วยให้บุคคลทำงานได้ดีขึ้นในงานที่ทำอยู่ นายจ้างอาจให้การฝึกอบรมแก่พนักงานของตนเพื่อรับทักษะใหม่ๆ ซึ่งช่วยให้พวกเขาเติบโตและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในตำแหน่งปัจจุบัน และนำมูลค่าเพิ่มมาสู่การเติบโตของธุรกิจ การ Upskill ทำให้พนักงานปรับตัวได้ ซึ่งสามารถทำให้พวกเขาเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในองค์กรของคุณได้
Reskill คืออะไร
การ Reskill คือกระบวนการพัฒนาหรือเรียนรู้ทักษะใหม่เพื่อค้นหาเส้นทางอาชีพที่แตกต่าง ซึ่งเป็นสิ่งที่น่าสนใจสำหรับพนักงานที่ต้องการทำงานในบทบาทใหม่ ตัวอย่างเช่น นายจ้างอาจต้องการฝึกอบรมพนักงานใหม่ หากชุดทักษะของพวกเขาเหมาะสมกับหน้าที่อื่นมากกว่า แทนที่จะออกจากตำแหน่งปัจจุบันและมองหาโอกาสใหม่ ๆ ภายนอกองค์กร นายจ้างสามารถรักษาพนักงานไว้และลดความเสี่ยงของการว่างงาน
การ Upskill และ Reskill มีข้อดีอย่างไร
คนส่วนใหญ่ Upskill และ Reskill เพื่อให้ตัวเองให้โดดเด่น อย่างไรก็ตาม ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาที่ประสบกับวิกฤตการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น โควิด-19 และการเปลี่ยนสถานที่ทำงานให้เป็นดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ตอนนี้ก็วิกฤตยิ่งกว่าที่เคยเป็นมา นี่คือเหตุผล:
- โลกของธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา กลยุทธ์ทางธุรกิจและกลุ่มคนพร้อมทักษะของพวกเขานั้นเข้ามาและจากไป ของเก่าจะหมดไป มีของใหม่เข้ามาเรื่อยๆ เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในโลกธุรกิจ การ Reskill และ Upskill จะเป็นอาวุธของคุณเพื่อไม่ให้ถูกมองข้าม และอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการตอบสนองต่อความไม่แน่นอนต่างๆ
- การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ปัจจุบันสายงานบางอย่างอาจเข้ามาแทนที่ด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาไป ด้วยเหตุนี้ การได้รับความรู้ใหม่และทักษะการใช้ประโยชน์จากพื้นที่นี้จึงเป็นข้อได้เปรียบ
- ความสามารถในการปรับตัว ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น โลกธุรกิจยังคงเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ดังนั้นองค์กรและบุคลากรจึงต้องแสวงหาการเรียนรู้ใหม่เพื่อให้ทันกับความต้องการของสายงานใหม่
สิ่งที่องค์กรควรพิจารณาเกี่ยวกับการ Upskill และ Reskill
มีหลายปัจจัยที่องค์กรควรให้ความสำคัญและจัดการอย่างเหมาะสมเพื่อ Upskill และ Reskill
1. การเติบโตของเทคโนโลยีดิจิทัล
หลายองค์กรโดยเฉพาะในอุตสาหกรรมการผลิตได้นำหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์มาทำงานร่วมกับมนุษย์ BBC รายงานว่า “งานด้านการผลิตมากถึง 20 ล้านตำแหน่งทั่วโลกอาจถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์ภายในปี 2030” ในกรณีนี้ความต้องการในตลาดแรงงานมนุษย์มีแนวโน้มลดลง
ยุคโรคระบาดได้เร่งการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัล ซึ่งนำไปสู่การพัฒนาที่สำคัญบางอย่างในการทำงานแบบดิจิทัล
ดังนั้น นายจ้างจำเป็นต้องฝึกอบรมพนักงานใหม่เพื่อใช้แอป ระบบ และซอฟต์แวร์ใหม่ๆ เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานแบบดิจิทัลอย่างรวดเร็ว
2. การขาดแคลนทักษะกำลังคน
ข้อเสียอย่างหนึ่งของเทคโนโลยีที่กำลังเติบโตกำลังเข้ามาแทนที่งานที่ต้องใช้แรงงานคนซึ่งมีทักษะต่ำ ในขณะเดียวกัน การแปลงเป็นดิจิทัลก็สร้างความต้องการทักษะใหม่ๆ เรายังคงต้องใช้แรงงานมนุษย์ในการดำเนินการทั้งสองสถานการณ์
เพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ในอนาคต องค์กรควรจัดให้มีการฝึกอบรมแก่พนักงานของตน ไม่ว่าจะเป็นการ Upskill หรือ Reskill และนำความก้าวหน้ามาสู่สายงานใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต
วิธีการใช้ Upskill และ Reskill เพื่อการพัฒนาธุรกิจ?
ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลดำเนินไปอย่างไม่หยุดยั้ง กลยุทธ์เส้นทางอาชีพที่มีประสิทธิภาพจะเป็นประโยชน์สำหรับทั้งพนักงานและ HR การจัดการความสามารถพิเศษเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรของคุณ
การ Upskill และการ Reskill สามารถยกระดับกระบวนการพัฒนามนุษย์ของคุณได้ อาจฟังดูไม่ง่ายนัก แต่ก็เป็นไปได้ อาจไม่เพียงพอที่จะนำไปใช้กับพนักงานทุกคน แต่ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับทุกองค์กร ดังนั้น จึงควรให้ความสนใจและพิจารณากับปัจจัยที่เกี่ยวข้องเหล่านี้:
1. ลงทุนในการพัฒนามนุษย์
การพัฒนาทักษะพนักงานของคุณยังหมายถึงการเติบโตของธุรกิจของคุณด้วย แพลตฟอร์ม HR จำนวนมากสามารถช่วยพัฒนาบุคลากรได้ เช่น การฝึกอบรมตามทักษะ ความเป็นผู้นำ และการฝึกอบรมด้านการจัดการ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเลือกโปรแกรมหรือการฝึกอบรมที่เหมาะสมและเหมาะสมกับความต้องการของพนักงานและองค์กรของคุณมากที่สุด
จะรู้ได้อย่างไรว่าอะไรเหมาะสม? ระบบ HRIS (ระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคล) ช่วยจดจำและติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ด้วยคุณสมบัติการจัดการประสิทธิภาพ HR สามารถวางแผนเซสชันการฝึกอบรมได้อย่างเหมาะสม
2. จัดฝึกอบรม
หลักสูตร Upskill และ Reskill ขึ้นอยู่กับทิศทางของบริษัทและความต้องการของพนักงานเป็นหลัก มักเริ่มต้นด้วยการเน้นทักษะเฉพาะทาง เช่น Data Analysis หรือ Digital Literacy
นอกจากนี้ องค์กรยังสามารถสร้างและใช้ประโยชน์จากช่องทางการเรียนรู้เสมือนจริงที่สะดวกสำหรับยุคการแพร่ระบาดและยุคดิจิทัลนี้ ซึ่งรวมถึงการสร้างเว็บไซต์ Facebook Group โดยใช้ Google Meet, Zoom หรือ Microsoft Teams
3. การรับรู้ของพนักงาน
ความคิดริเริ่มขององค์กรจะไร้ประโยชน์หากปราศจากความตระหนักของพนักงาน พนักงานต้องรู้เกี่ยวกับชุดทักษะของตนเองและวิธีปรับปรุง ก่อนอื่นพวกเขาต้องได้รับการส่งเสริมและกระตุ้นให้ฝึกฝน คุณไม่สามารถบรรลุการเปลี่ยนแปลงโดยไม่รู้ว่าต้องเปลี่ยนอะไรก่อน องค์กรควรให้ความรู้แก่บุคลากรเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับสถานะทางธุรกิจในปัจจุบัน พนักงานที่มีข้อมูลดีและมีแรงจูงใจสามารถพิชิตวิวัฒนาการและการปฏิวัติทางธุรกิจได้
โลกอาจเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่ไม่มีอะไรดีไปกว่าการเตรียมพร้อมที่ดี การยกระดับทักษะและทักษะใหม่มีประโยชน์ต่อการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจอย่างกะทันหันหรือเพื่อการเติบโตในอนาคต หากต้องการประสบความสำเร็จไม่ว่าอุตสาหกรรมของคุณจะมีลักษณะอย่างไร คุณจะต้องช่วยให้พนักงานของคุณปรับตัวตามนั้น การช่วยคนของคุณพัฒนาทักษะและสนับสนุนพวกเขาให้บรรลุเป้าหมายในอาชีพเป็นสิ่งสำคัญ มันจะเป็นสถานการณ์ที่ win-win เสมอเมื่อกระบวนการยกระดับทักษะและการปรับทักษะใหม่นี้ได้รับการจัดวางอย่างรอบคอบและมีกลยุทธ์ While there is no one-size-fits-all solution, leaders who take steps now in developing and understanding the skill sets needed today and tomorrow will be well-positioned for the future.
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DataOn และซอฟต์แวร์ Workplaze โปรดติดตาม Instagram และส่งอีเมบมาที่ [email protected]
เลือกดูคอนเทนต์อื่นๆจาก Humanica Blog ได้ที่นี่
