รถยก แบตเตอรี่ พลังงาน จะใช้ข้อมูลร่วมกันอย่างไร? MTR วาง SAP Business One เชื่อม 3 บริษัท

การเติบโตของกลุ่มบริษัทไม่ได้หมายถึงการเพิ่มธุรกิจใหม่เพียงอย่างเดียว แต่ยังหมายถึงการทำให้คน กระบวนการ และข้อมูลของแต่ละกิจการเดินไปในทิศทางเดียวกัน ยิ่งกลุ่มธุรกิจมีทั้งสินค้าคงคลัง สัญญาเช่า สินทรัพย์ งานบริการ และต้นทุนโครงการ ระบบบริหารที่เชื่อมโยงกันก็ยิ่งมีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนองค์กรในระยะยาว

Humanica ERP ขอขอบคุณ บริษัท เอ็ม.ที.อาร์. ฟอร์คลิฟท์ พาร์ท แอนด์ เซอร์วิส จำกัด บริษัท แบตเตอรี่ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท พีแม็กซ์ เอ็นเนอร์ยี่ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด ที่ไว้วางใจให้เป็นที่ปรึกษาและผู้วางระบบ SAP Business One เพื่อสร้างมาตรฐานข้อมูลและกระบวนการบริหารร่วมกันทั้งสามบริษัท

จากธุรกิจรถยกสู่แบตเตอรี่และพลังงาน: กระบวนการที่ไม่เหมือนกัน

MTR เป็นที่รู้จักจากธุรกิจจำหน่าย ให้เช่า และให้บริการซ่อมบำรุงรถฟอร์คลิฟท์ พร้อมขยายศักยภาพของกลุ่มไปยังแบตเตอรี่สำหรับรถยก โซลูชันพลังงานแสงอาทิตย์ และระบบกักเก็บพลังงาน ธุรกิจที่เกี่ยวข้องเหล่านี้มีความเชื่อมโยงกันในเชิงตลาด แต่ไม่ได้หมายความว่ากระบวนการปฏิบัติงานจะเหมือนกันทั้งหมด

ฝ่ายสินค้าและอะไหล่ต้องดูการจัดซื้อและสต็อก งานให้เช่าต้องสัมพันธ์กับสัญญาและสินทรัพย์ ทีมช่างต้องติดตามการบริการและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ขณะที่ธุรกิจด้านพลังงานอาจมีลักษณะงานโครงการที่ต้องติดตามสถานะและต้นทุนแยกต่างหาก เมื่อกิจการขยายเป็นหลายบริษัท การใช้ข้อมูลร่วมกันจึงต้องอาศัยทั้งมาตรฐานและความเข้าใจข้อแตกต่างของแต่ละธุรกิจ

เป้าหมายของโครงการนี้จึงไม่ใช่เพียงนำ SAP Business One มาใช้พร้อมกัน แต่คือการวางโครงสร้างข้อมูลที่ช่วยให้การบริหารทั้งกลุ่มมองเห็นความเชื่อมโยงของกิจการได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

เมื่อผู้นำการเปลี่ยนแปลงเริ่มต้นจากคน ไม่ใช่ซอฟต์แวร์

ในการประชุมเปิดโครงการ คุณณรงค์ อุ่นศรีทรัพย์ กรรมการผู้จัดการของ MTR Forklift ได้ร่วมถ่ายทอดทิศทางโครงการในบทบาท Change Leader โดยเน้นย้ำการปรับ Operating Model ให้รองรับรูปแบบธุรกิจที่หลากหลาย และการเตรียมทีมงานให้พร้อมเรียนรู้การทำงานบนระบบใหม่

ประเด็นนี้มีความสำคัญ เพราะการวางระบบให้สามบริษัทไม่ได้เป็นเพียงงานของทีม IT หรือบัญชี ฝ่ายขาย จัดซื้อ คลังสินค้า ทีมช่าง และผู้บริหารต่างเป็นเจ้าของข้อมูลหรือผู้ใช้ข้อมูลในจังหวะที่ต่างกัน หากการออกแบบไม่เริ่มจากความเข้าใจผู้ใช้งาน การใช้ระบบเดียวกันก็อาจไม่ทำให้ข้อมูลมีความหมายตรงกัน

Humanica ERP จึงนำความเข้าใจด้าน ERP บัญชี การควบคุมภายใน และกระบวนการทำงานของธุรกิจมาร่วมออกแบบการทำงานกับทีมลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับทั้งความถูกต้องของข้อมูลและภาระการทำงานจริงของแต่ละฝ่าย

หนึ่งมาตรฐานข้อมูล รองรับรายได้ ต้นทุน สัญญาเช่า สินทรัพย์ และงานบริการ

SAP Business One ถูกวางเป็นระบบแกนกลางสำหรับข้อมูลทางธุรกิจของทั้งสามบริษัท ครอบคลุมรายได้และต้นทุน สินค้าคงคลังและสินทรัพย์ โครงการ สัญญาเช่า รวมถึงงานบริการและซ่อมบำรุง โดยมีเป้าหมายให้ข้อมูลและกระบวนการที่สำคัญมีมาตรฐานสำหรับการติดตามและตรวจสอบย้อนกลับร่วมกัน

การเชื่อมข้อมูลที่มีรายละเอียดหลากหลายเช่นนี้ช่วยวางพื้นฐานให้ฝ่ายบริหารมองภาพรวมได้อย่างมีบริบท เช่น ความสัมพันธ์ของการขายและให้เช่ารถยกกับการดูแลสินทรัพย์ หรือการเคลื่อนไหวของอะไหล่กับต้นทุนงานบริการ ซึ่งเป็นคำถามที่อาจตอบได้ยากหากข้อมูลจากแต่ละบริษัทถูกจัดทำคนละรูปแบบ

อีกเป้าหมายคือการพัฒนาข้อมูลเชิงลึกเพื่อการบริหาร เพื่อการมีข้อมูลกลางที่สามารถนำมาใช้ประกอบรายงานและการตัดสินใจได้ดีขึ้น ทั้งหมดเป็นทิศทางที่วางไว้ในช่วงเริ่มโครงการ ไม่ใช่การยืนยันผลลัพธ์หลังใช้งานแล้ว

จากการเริ่มโครงการสู่การออกแบบระบบที่ใช้ได้ทั้ง 3 บริษัท

จากการประชุมเปิดโครงการ ทีม Humanica ERP และกลุ่ม MTR จะเดินหน้าตั้งแต่การวิเคราะห์และออกแบบกระบวนการ การสร้างระบบต้นแบบ (Prototype) การเตรียมข้อมูล การทดสอบ และการฝึกอบรมผู้ใช้งาน โดยมี เป้าหมายเริ่มใช้งาน SAP Business One พร้อมกันทั้ง 3 บริษัทในเดือนมกราคม 2570 (January 2027) เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบใหม่เกิดขึ้นอย่างสอดคล้องกันทั้งกลุ่ม ไม่ใช่เพียงการติดตั้งระบบแยกตามบริษัท

สำหรับ Humanica ERP ความสำเร็จของโครงการลักษณะนี้ไม่ได้วัดที่จำนวนบริษัทที่เชื่อมเข้าระบบเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่การสร้างภาษาของข้อมูลที่แต่ละทีมเข้าใจร่วมกัน และทำให้การเติบโตของกลุ่มธุรกิจเดินไปพร้อมกับคนที่ใช้ระบบจริง

Humanica ERP ขอบคุณความไว้วางใจจากกลุ่ม MTR และยินดีที่ได้ร่วมวางรากฐาน “คน–กระบวนการ–ข้อมูล” เพื่อรองรับการพัฒนา Operating Model ของทั้งกลุ่มในอนาคต