ความแม่นยำไม่ได้หยุดที่ห้องรักษา! TRSC Go-live SAP Business One ยกระดับระบบหลังบ้าน

ความแม่นยำของธุรกิจบริการสุขภาพไม่ได้หยุดอยู่ที่ห้องตรวจหรือห้องรักษา เพราะเบื้องหลังการดูแลผู้รับบริการยังต้องมีข้อมูลยา เวชภัณฑ์ อุปกรณ์ทางการแพทย์ การจัดซื้อและการเงินที่ถูกต้อง เพื่อให้ทีมงานสามารถบริหารทรัพยากรได้สอดคล้องกับการดำเนินงานจริง โดยเฉพาะองค์กรที่ขยายขอบเขตบริการจากความเชี่ยวชาญเฉพาะทางไปสู่การดูแลสุขภาพแบบองค์รวม

Humanica ERP ขอแสดงความยินดีกับ บริษัท ศูนย์รักษาสายตา จำกัด ผู้ดำเนินงาน TRSC International Eye and Vision Center ที่เริ่มใช้งาน SAP Business One อย่างเป็นทางการ (Go-live) โดยโครงการนี้มุ่งยกระดับข้อมูลการเงิน การจัดซื้อ การขาย และคลังสินค้าให้เชื่อมโยงกัน เพื่อรองรับการบริหารศูนย์บริการด้านสุขภาพตาที่มีรูปแบบงานหลากหลายมากขึ้น

จาก LASIK Center สู่ศูนย์ดูแลสุขภาพตาที่มีบริการหลายด้าน

TRSC ดำเนินธุรกิจบริการทางการแพทย์ด้านสายตาและสุขภาพตามายาวนาน โดยข้อมูลโครงการระบุถึงการขยายบริการจากงานแก้ไขสายตาสู่การดูแลสุขภาพตาที่ครอบคลุมมากขึ้น รวมถึงต้อกระจก การตรวจดูแลสุขภาพตา และโรคจอประสาทตา การขยายขอบเขตการให้บริการเช่นนี้ทำให้ข้อมูลหลังบ้านต้องรองรับทั้งบริการและทรัพยากรทางการแพทย์ที่มีลักษณะแตกต่างกัน

ยาหรือเวชภัณฑ์อาจต้องติดตาม Lot และวันหมดอายุ เลนส์หรืออุปกรณ์บางประเภทมีความเฉพาะเจาะจง เครื่องมือแพทย์ต้องอยู่ในระบบสินทรัพย์และการดูแลค่าใช้จ่าย ขณะที่ธุรกรรมการซื้อและการขายจำเป็นต้องเชื่อมกับบัญชีและการเงินเพื่อสร้างภาพรวมที่ผู้บริหารนำไปใช้ได้

การขยายจากศูนย์แก้ไขสายตาไปสู่ศูนย์ดูแลสุขภาพตาหลายด้านจึงทำให้ความหมายของคำว่า “สต็อก” เปลี่ยนไปด้วย ไม่ใช่เพียงจำนวนอุปกรณ์ที่ยังเหลืออยู่ แต่รวมถึงความพร้อมของเวชภัณฑ์แต่ละชนิด รายการที่ต้องติดตามรอบรับเข้า หรือสินทรัพย์ทางการแพทย์ที่มีมูลค่าและอายุการใช้งานแตกต่างกัน การออกแบบระบบข้อมูลหลังบ้านจึงต้องละเอียดพอสำหรับคนที่รับผิดชอบทรัพยากร แต่ขณะเดียวกันก็ต้องส่งผลต่อการจัดซื้อและข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง

โจทย์ของโครงการจึงไม่ใช่เพียงจัดเก็บข้อมูลไว้ในระบบใหม่ แต่คือทำให้การเติบโตของบริการมาพร้อมกับโครงสร้างข้อมูลที่ตรวจสอบได้ และลดความจำเป็นที่แต่ละฝ่ายต้องนำข้อมูลมาประกอบกันด้วยมืออยู่ตลอดเวลา

ยา เวชภัณฑ์ และเครื่องมือแพทย์: จัดการข้อมูลให้เชื่อมถึงการเงิน

SAP Business One ถูกนำมาใช้กับกระบวนการหลักด้านบัญชีและการเงิน การขาย การจัดซื้อ และสินค้าคงคลัง โดยมีการออกแบบการบริหารยา เวชภัณฑ์ เลนส์และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ข้อมูลรายการสินค้าและการเคลื่อนไหวสามารถนำไปใช้ประกอบงานบัญชีและการบริหารได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น

แนวทางการติดตามสินค้าอาจเกี่ยวข้องกับ Batch, Lot, Serial Number และอายุสินค้าตามความเหมาะสมของแต่ละประเภท ขณะเดียวกัน การบริหารสินทรัพย์และต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการก็เป็นส่วนสำคัญของการออกแบบข้อมูลหลังบ้าน

แนวทางดังกล่าวช่วยวางรากฐานให้ข้อมูลที่ฝ่ายปฏิบัติการต้องการมีความสัมพันธ์กับข้อมูลของฝ่ายบัญชีและผู้บริหาร โดยเฉพาะธุรกิจบริการสุขภาพที่ต้องมองทั้งต้นทุนการให้บริการและความพร้อมของทรัพยากร แต่ไม่ได้หมายความว่า SAP Business One จะทำหน้าที่แทนระบบเวชระเบียนหรือระบบทางคลินิกทั้งหมด การกำหนดขอบเขตของข้อมูลแต่ละระบบให้ชัดคือส่วนสำคัญของการออกแบบที่เหมาะกับธุรกิจนี้

อีกส่วนหนึ่งคือการวางฐานข้อมูลให้รองรับการเชื่อมต่อกับระบบบริการส่วนหน้าในอนาคต ทั้งนี้ ข้อมูลต้นทางระบุส่วนนี้เป็น รากฐานรองรับการเชื่อมต่อระบบในอนาคต จึงไม่ควรตีความว่าได้ส่งมอบการเชื่อมระบบทางคลินิกครบทุกส่วนในวัน การเริ่มใช้งานจริง แล้ว

จากการวิเคราะห์กระบวนการสู่การใช้งานจริง

Humanica ERP ร่วมกับทีม TRSC ศึกษากระบวนการ ออกแบบระบบ เตรียมข้อมูล ทดสอบร่วมกับผู้ใช้งาน และฝึกอบรมก่อนเริ่มใช้จริง เพื่อให้การทำงานของฝ่ายธุรกิจและฝ่ายบริหารสนับสนุนบริการสุขภาพที่มีความละเอียดสูง

การเริ่มใช้งานจริงเป็นหมุดหมายของการเปลี่ยนผ่านจากการออกแบบและทดสอบมาเป็นการใช้ระบบกับงานจริง ซึ่งต้องอาศัยการทำงานร่วมกันระหว่างทีมโครงการและผู้ใช้ในแต่ละหน่วยงาน การมีระบบข้อมูลหลังบ้านที่เชื่อมโยงกันยังช่วยวางพื้นฐานให้ TRSC สามารถติดตามข้อมูลทรัพยากรและการเงินเพื่อพัฒนาการบริหารในระยะต่อไป

Humanica ERP ขอขอบคุณ TRSC ที่มอบความไว้วางใจให้ร่วมเป็นพันธมิตรด้านระบบ เราภูมิใจที่ได้สนับสนุนการเติบโตขององค์กรบริการสุขภาพที่ให้ความสำคัญกับความแม่นยำ ทั้งต่อผู้รับบริการและการบริหารงานเบื้องหลัง